سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

عند إنشاء حساب:

• اسمك ورقم موبايلك.
• كلمة السر، وتُخزَّن مشفّرة بطريقة لا تسمح لأحد بمعرفتها، ولا حتى لنا.
• نتواصل معك عبر واتساب على الرقم الذي سجّلت به، للتأكد من أنه رقمك ولمتابعة طلباتك.
• نرسل إلى رقمك رمز تأكيد عبر واتساب عند تغيير كلمة السر. يُحفظ الرمز مشفّراً، ويبقى صالحاً ثلاثين دقيقة فقط.

عند طلب قطعة:

• مدينتك، واسمك ورقمك من حسابك.
• نوع السيارة وموديلها وسنة صنعها، واسم القطعة ووصفها.
• الصور التي تختار إرفاقها. نحذف منها تلقائياً معلومات الموقع الجغرافي والجهاز المضمّنة في ملف الصورة.
• عندما نرسل لك المحلات التي وجدنا القطعة لديها، نسجّل متى فتحت صفحة الطلب، وعدد مرات فتحها، وما ضغطت عليه فيها (بطاقة المحل، أو أحد أرقامه، أو موقعه على الخريطة). نستخدم ذلك لنتأكد من وصول المعلومات إليك ولنحسّن خدمتنا فقط، ويُحذف مع الطلب.

عند تسجيل محل:

• اسم المحل واسم صاحبه، ورقم الموبايل ورقم واتساب.
• المدينة والمنطقة والعنوان ورابط الخريطة وأوقات الدوام والصور، إن أُضيفت.
• كلمة السر، وتُخزَّن مشفّرة بطريقة لا تسمح لأحد بمعرفتها، ولا حتى لنا.

من يطّلع على بياناتك

• فريق قِطْعَة يطّلع على طلبك واسمك ورقمك، ليؤمّن لك القطعة ويتواصل معك عبر واتساب.
• المحلات المختصة في مدينتك، عند تفعيل المحلات، ترى تفاصيل طلبك واسمك الأول، ولا ترى رقمك.
• المحل الذي تختار عرضه فقط يرى رقم موبايلك، ليتواصل معك.
• معلومات المحلات، من اسم وعنوان وأرقام وأوقات دوام، منشورة للعموم في دليل المحلات.
• إدارة المنصّة تطّلع على البيانات فقط لتشغيل الخدمة ومنع الإساءة.

لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى، إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.

ما يُحفظ على جهازك

• ملف تعريف ارتباط (كوكي) يُبقيك مسجّلاً في حسابك لمدة سنة، ويُحذف عند تسجيل الخروج.

لا نستخدم أدوات تتبّع ولا إعلانات. ويمكنك حذف هذا الملف من إعدادات متصفحك في أي وقت.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

يبقى الطلب مفتوحاً سبعة أيام، ثم يُغلق. نحتفظ بعد ذلك بسجل الطلب والعروض لخدمة الطرفين ولحل أي خلاف، إلى أن تطلب حذف حسابك.

عندما تطلب حذف حسابك، نحذف اسمك وكلمة السر وكل طلباتك وصورها والعروض عليها. ونحتفظ من بياناتك فقط برقم موبايلك وتاريخ الحذف وعدد طلباتك وعدد ما أمّنّاه لك منها، لنعرف إن عدت وأنشأت حساباً جديداً بالرقم نفسه. أما سجلّنا عن المحلات التي سألناها عن القطع (اسم القطعة ونوع السيارة وسنة صنعها، وتوفّرها لدى المحل وسعرها) فيبقى، دون اسمك أو رقمك.

حقوقك

يمكنك أن تطلب حذف حسابك في أي وقت بمراسلتنا عبر واتساب، فنحذفه مع طلباتك وصورها. ويحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف ما بقي منها. تواصل معنا عبر:

تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر الخدمة، ونذكر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.